DISC識人溝通學：社交不卡關，溝通不衝突，跟誰都合得來

為什麼需要學習《DISC識人溝通學》？

你是不是有這樣的困擾？

￭固執難溝通的上司，好說歹說就是不肯接受我的提議！

￭同事老愛跟我作對，甚至在工作上為難我！

￭部屬總不知道我要什麼，溝通完還是照自己意思做！

￭年輕員工抗壓低，不能兇也罵不能，該怎樣管好他們！

￭跟客戶提案明明聊得很開心，卻無法順利成交！

那是因為彼此不溝通，卻一心只想「說服對方」！

因而產生雙方不滿、吵架、衝突、消極接受，或是勞燕分飛、老死不相往來。

溝通困擾最大的兩個原因是：「不了解對方性格」、「用自己解讀他人」。

我們都忘了，溝通是「傳遞訊息、交換意見、建立共同性的一種過程」；說服則是「透過提供訊息與意見，導致對方態度的轉變。」

溝通是一種過程，但我們卻只想要透過說服讓對方改變。

你會發現沒有人喜歡被說服，說服等於被人強迫。為什麼溝通學不好，主因就是「你老想說服別人」！

有效的溝通心法就是盡可能不用強迫的方式，用對方「偏好又能接受」的方式去溝通，最好的方法就是了解溝通對象的DISC四型性格模式。
 

選擇用DISC就能完美地解決「溝通問題」的3大理由

❶DISC的歷史地位

DISC從馬斯頓博士創立至今，經歷了九十年的時空考驗，目前已被發展成全球最廣泛的性格模式測評工具，累積超過133個國家、5,000萬人次進行過各類型的DISC測驗。

❷DISC的學習效率

DISC的四象限分類法，在學習記憶上不會顯得太過複雜，若是分成六至八類型，甚至像星座12類型容易記憶，而且不容易產生混淆，基本上短則三十分鐘就能學習到基礎的分類能力，而提升至七成左右的判別能力也僅需要三小時。

❸DISC的應用價值

DISC在於溝通運用上對於人類性格的清楚明確分類，舉凡與人類行為與情緒反應都可以延伸運應，包括銷售、客服、領導、跨部及團隊溝通。

DISC四型性格模式解析

學會《DISC性格模式系統》你可以

❶理解對方的想法與思維

❷讀懂他的行為背後的動機

❸預測對方即將產生的反應與情緒

❹達到溝通/銷售/領導的目標

課程大綱

各界名人聯手推薦《DISC識人溝通學》

(依姓氏筆畫排列)

￭臺北科技大學校長 王錫福

￭縱橫公關集團創辦人暨首席策略官 方中禮

￭城邦媒體集團首席執行長 何飛鵬

￭米其林一星大三元酒樓董事總經理 吳東璿

￭前甲骨文台灣區董事總經理 李紹唐

￭中天新聞台主播 林容安

￭中華電信學院院長 洪維國

￭十大傑出青年&愛盲基金會研考室處長張捷

￭臺北科技大學EMBA校友會理事長 陳秀嬪

￭全國中小企業總會創發中心營運長 趙振福

￭Super教師獎暨暢銷作者歐陽立中

￭台北捷運總經理 顏邦傑

《DISC識人溝通學》學員課後分享

￭《米其林一星大三元酒樓董事總經理 吳東璿》過去沒學過DISC，加上年輕氣盛，想一展長才，只要跟董事長有意見不合就會直接對衝；後來上了DISC，真的改善了很多，原來我們都是D型人，直來直往，加上又是家人，什麼話都是直接對著講，講到最後都是情緒。DISC徹底的讓我檢視了自己最看不清的性格特質。

￭《中國最大綜合射擊場突擊聯盟總經理 李玉萍》上過DISC課程後個人體悟最大的，就是可以更加客觀的去評價一個人。現在會用更長的時間去觀察一個人，讓她在各方面的人際關係上更圓融些。

￭《中國人壽三年A標區經理 邱俊傑》學了DISC之後開始能更有效率的抓住顧客的需求，以便我能更快速的拉進與顧客間的距離，跟過去相比，成交的速度平均快了三分之一。

￭《新北市國中教師暨績優中輟生輔導組長 洪秉浤》DISC可以改變一個人的一生，更能讓學生突破原本的自我框架，找到內在尚未被開發的潛力。

￭《TVBS新聞部採訪中心副理陳昭仁》DISC讓我明白，原來每個人都是不同的性格組合，每個人內心想要的東西都不一樣，領導溝通不能只有一套，而是要學會因人調整。

￭《菲力兒童文教校務總監 陳柏健》學習DISC後最大的收穫便是「開始試著用一種更客觀的角度去看待他人，而不是評論或批評。」

￭《坤哥交通器材董事長暨蒸天下總經理 張貴月》DSIC給我最大的收穫，就是對很多事情釋懷了，過去覺得氣得要死的，現在告訴自己，也告訴別人，「沒有人是錯的，人只是照著自己個性在過活」。

￭《巴拿馬影展最金女主角 程秀瑛》DISC就是人生的縮影，如同戲劇：「戲中有人生，人生中有戲，瞭解自我，才能演出精彩人生！」

￭《顧德文教執行長 楊尹維》透過對DISC的認識與應用，大家變得更懂得如何做人，因為能夠先認識自我，再來認識他人。真正做到知己知彼情況下，達到同理心的第一步後，接下來的溝通就不容易有阻礙。

￭《第六屆女人我最大賞評審藝人 潘映竹》學了DISC之後，讓我採訪時更能掌握住節奏和訪問的技巧。