關於閱讀電子書的Q&A

▌如何取得或閱讀方案中搭配的電子書？

電子書與台灣電子書平台Readmoo讀墨（https://readmoo.com）合作。

1. 您訂購方案後，我們會將您「在城邦學院註冊的電子郵件」提供給Readmoo。
2. Readmoo將在收到名單後，發送信件到您的您電子郵件信箱。。
3. 收到通知信後，請按照信中所指示的方法操作。

▌派送作業排程

• 我們會在每週五提供您「在城邦學院註冊的電子郵件」提供給Readmoo，Readmoo將在收到名單後的一週內，協助將您電子郵件跟您聯繫。
• 舉例來說，假設01/01為週五，若您在01/01(五)之後(含週五當天)下單，我們將會在下週五01/08提供電子郵件給Readmoo。Readmoo將會在01/08(五)～01/15(五)之間寄發電子書派送通知信給您。
• 意即，在您下單的兩週內，您即會收到Readmoo所寄發的電子書派送通知信。

▌我可以用什麼方式閱讀電子書？

Readmoo讀墨可在多種載具中閱讀電子書：

1. 瀏覽器（需網路連線閱讀，建議使用Chrome 瀏覽器）
2.  APP（Android、iOS）
3. mooInk閱讀器。

相關訊息，請見網站介紹：https://readmoo.com/welcome/qa

▌我一直沒有收到Readmoo的信該怎麼辦？

1. 請確認您的收件信箱和「在城邦學院註冊的信箱」是否為同一個？若不是，請至「在城邦學院註冊的信箱」收信。
2. 請確認通知信是否跑到垃圾郵件匣了？可在垃圾郵件匣中搜尋「Readmoo」或「讀墨」尋找信件。
3. 如果上述都確認過，還是沒有找到通知信，請透過城邦學院的客服告知，我們將會有專人協助您解決問題。

▌若有以下問題，請直接與Readmoo聯繫：

1. 有收到Readmoo的註冊通知信，但是發現內文連結過期了。
2. 不知道如何操作與閱讀Readmoo電子書。
3. 登錄Readmoo後，在書櫃裡找不到書籍。

遇到上述問題，請聯繫Readmoo客服。

• 客服信箱：service@readmoo.com 
• 客服電話：(02)27528616 #8706
• 服務時間：週一～週五 10:00 - 17:00，午休時間：12:30 - 13:30（ 週六、日及國定假日公休 ）