01.溝通三大盲區：定義錯誤、不看個性、亂用招式
02.自信善領導的D型人
03.熱情善交際的I型人
04.溫和善支援的S型人
05.理性善分析的C型人
06.讓D型人不生氣的溝通三字訣：快狠準
07.讓I型人心花開的溝通三字訣：樂趣Fu
08.讓S型人動作快的溝通三字訣：輕慢柔
09.讓C型人心口服的溝通三字訣：精細理
10.對決D型主管的溝通技巧：不成熟的溝通法
11.對決I型主管的溝通技巧：圈套誘導溝通法
12.對決S型主管的溝通技巧：保持安全溝通法
13.對決C型主管的溝通技巧：表格分析溝通法
