●直播課程／直播活動：
優先以課程頁上所記載之退費規則為準。若課程頁上未說明，則最晚請於開課前一天來信至客服信箱申請退費。申請時間判定以申請者的寄件時間為準。
請留意，開課當日 00 點 00 分起提出取消要求者，恕不退費。如購買的是直播回放影片，則適用一般課程之規則。
●預購課程／實體課程：
優先以課程頁上所記載之退費規則為準。若課程頁上未說明，則最晚請於開課前一天來信至客服信箱申請退費。申請時間判定以申請者的寄件時間為準。
請留意，開課當日 00 點 00 分起提出取消要求者，恕不退費。
●一般課程：
若在購買後 7 天內，觀看少於一個單元（包含正式課程影片、講義檔案），皆可申請退費。
請留意，若購買後已超過 7 天，或 7 天內已觀看超過一個單元（包含正式課程影片、講義檔案），恕不退費。
●會員方案：
若在訂閱後 7 天內，觀看方案內課程少於一個單元（包含正式課程影片、檔案），皆可申請退費。
請留意，若訂閱後已超過 7 天，或 7 天內已觀看方案內課程超過一個單元（包含正式課程影片、講義檔案），恕不退費。
-
➤ 退費申請辦法：
請來信至城邦學院客服信箱，並提供以下資訊：
- 訂單編號（您可於網站登入後，點擊右上方頭像，於「訂單紀錄」中查詢到）
- 購買時輸入的電子信箱（註冊信箱）、姓名、電話
- 申請退費的原因（簡述即可）
城邦學院客服信箱：cite_academy@hmg.com.tw
