01 Intro 精準說服的六大秘密
02 迷思一:「證明對方是錯的!」
03 迷思二:「只有確保自己的想法被聽懂」
04 迷思三:「說服=給出好理由」
05 這些心理障礙,讓他難被說服!(上)
06 這些心理障礙,讓他難被說服!(下)
07 說服前的準備一:定義-「說服,是什麼意思?」
08 說服前的準備二:形式-「口說、書寫比一比」
09 說服前的準備三:訴求-「模式三寶,缺一不可」
10 說服前的準備四:理解-「知己也要知彼」
11 說服前的準備五:感受-「三I技巧,突破心防」
12 說服溝通架構-共同期待 Shared Wish
13 說服溝通架構-問題表述 Frame the Problem
14 說服溝通架構-你的提議 Proposal
15 說服溝通架構-AB 後果推演 AB Consequences
16 說服溝通架構-行動號召 CTA&五步驟 Recap
17 精準說服架構應用-口說&書寫應用
18 職場說服力諮詢室-如何說服主管?
19 職場說服力諮詢室-接 case 怎麼談得攏?
20 職場說服力諮詢室-搞定同事、搞定工作!
21 日常說服力諮詢室-怎麼說服有偏見的長輩?
22 日常說服力諮詢室-為他好,他怎麼就不聽?
23 說服「表現」學-穿著
24 說服「表現」學-肢體語言
25 說服「表現」學-聲音、語調
26 說服「表現」學-選對時機
27 後記:劉軒的叮嚀與祝福
說服力Unit 1講義
說服力Unit 2講義
說服力Unit 3講義
說服力Unit 4講義
說服力Unit 5.1附件 - 社會住宅腳本
說服力Unit 6講義
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