武漢肺炎疫情猛烈,
作為第一線的醫護人員,
盡力救治生病的民眾並安撫情緒是我們的責任。
但面對大量湧入的病人,你更需要知道,
在醫療過程中如何才能避免產生爭議、保護自己。

根據衛福部統計,
自民國84年「全民健保」開辦以來,
醫療訴訟案件數直線上升。
每年有超過600件醫療糾紛正式被受理。


醫護人員蒙受極大的壓力,為了避免醫療糾紛,
而採取不必要的防禦性檢查或醫療措施,
浪費醫療資源,甚至拒絕病情嚴重的病人,
對整體社會醫療結構產生不良影響。
為了保障醫護人員的權益,
塑造更好的醫病關係,你會需要這門課!
▍遭遇醫療糾紛時,你應該要具備的心態?
▍你沒錯不代表你對。不要先想病人哪裡錯,自己哪裡對。
▍醫療糾紛無法避免,但你可以學習如何保護、面對與處理。
做對「告知、病歷、錄音」3件事,
從此不怕醫療糾紛!

【授課老師】

【購買這個專案,你可以獲得】
① 醫療糾紛的認知、面對、思考與處理方式。
② 瞭解何謂明確的「告知同意」,並說明具體作法。
③ 如何寫在法律上能保護自己的病歷。
④ 行醫時如何錄音、錄影,保護自己的同時也能改善醫病關係。
⑤ 醫療糾紛處理程序的面對與因應。
【老師著作】

《做對3件事,不怕醫療糾紛、改善醫病關係》,全書分為三大篇:告知、病歷、錄音,共30章。
書中分享的方法,絕對不是要醫師「諜對諜」去對抗病患,或是採取「以告止告」的模式,讓自己在訴訟中疲於奔命,而是要以「止戰而不懼戰,備戰而不求戰」的態度,確實做好防範未然的準備動作,因為──
多說一句話,省下一大堆麻煩
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- 【案例分析】
- 01 前車之鑑:醫療糾紛案例解析 07:05
- 02 你沒錯不代表你對:醫療觀點與法律觀點的落差 09:08
- 【告知同意】
- 03 告知是斷絕醫療與糾紛之間最有效的方式 09:37
- 04 跟誰告知?誰同意算? 07:36
- 05 如何告知才有效 13:50
- 【病歷記載】
- 06 如何寫份保護自己的病歷(一)主訴 09:03
- 07 如何寫份保護自己的病歷(二)治療與處置記載 09:05
- 08 如何寫份保護自己的病歷(三)應記載事項 15:55
- 【錄音錄影】
- 09 醫療過程中能不能錄音錄影? 06:37
- 10 如何錄音、錄影才合法? 12:00
- 11 錄音、錄影的檔案如何保管及使用 06:00
- 【當醫療糾紛來敲門】
- 12 醫療糾紛危機處理程序(一) 07:21
- 13 醫療糾紛危機處理程序(二) 10:00
- 14 醫療糾紛危機處理程序(三) 06:08
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