三個關鍵問題，具體對焦任務，不再瞎忙

主管交付任務，我們花了很多時間做完，才發現不是主管要的，或是還要做很大幅度的修改。

​為什麼會白忙一場？就在於接到任務時，我們應該要問三個關鍵問題，幫助我們對焦目標，採取有效率且正確的行動。

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▍任務的三個關鍵問題

接到主管的任務指令，要先問三個問題：

①為誰為何而做？②如何量化成果？③有何阻礙限制？

舉例來說：若收到客戶要購買130組產品，三個問題可以這樣問：

①為誰為何而做？
客戶要購買產品的目的是什麼？是要自用？還是送給朋友？如果是後者，我們是否可以進一步提供寄送到個別友人的服務？
確認為誰為何而做，你就能判斷要提供什麼樣的服務。

②如何量化成果？
客戶需要130組產品，庫存數量是否足夠？如果不夠，要怎麼跟客戶討論交付的時間點？
以上述第一點來說，如果客戶是要送給朋友的，那麼，我們可以爭取，由我們在生產出130組產品後，直接寄送給他的朋友，省下先寄給客戶，再轉寄到友人的這一階段，爭取我們的產品製作時間。
找到具體衡量任務目標的標準，採取對應的行動。

​③有何阻礙限制？
如果產品生產不及，有沒有縮短寄送時間的方式？
有沒有可能暫緩其他訂單，調貨過來先出貨給這位客戶？

當我們收到任務，釐清上述與任務成果有關的三個關鍵問題，就能更精準地分配工作，採取對應的行動。這三個提問不僅適用於職場，也可用於生活目標及學習，是個可以兼顧工作與生活，並事半功倍的好方法！

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