溝通的秘密:學會用正確的方式適當說出自己
好的溝通技巧,不僅提高印象分數,更能讓你在職場脫穎而出!
『我其實一年負責了47件專案還全部完成!升遷怎麼都沒輪到我?』
這是職場上很常發生的鬼故事:一個萬年科長的委屈。
在職場懂得和人溝通,對於職場生存、升職加薪及職涯發展及其重要。好的溝通技巧,不僅提高印象分數,更能讓你在職場脫穎而出!
職場溝通專家林慧老師認為,正確發掘自我,從自身開始的訓練,聆聽對方需求並且善用影響力表述,在適當的時機說出自己的表現,不但能了解自己的價值與能力,更能強化績效的說服力!在表達技巧上,可以用以下三種方式,幫助你在職場隨時準備好說出自己:
1.在工作對話上要簡潔地表述『過程』與『做法』,而非只有『結果』。
首先,要簡潔地表述過程和做法,在工作對話中不要只著重於結果。表述過程和做法可以讓別人更了解你的工作,也讓自己更清楚地認識到自己的價值和能力!
2.自然表達『狀態』,隨時做工作中的『實況轉播』。
這是一個非常有用的技巧,能夠讓你的同事和上司更了解你的工作進展和狀態,同時也能夠增加你的工作表現和自信心。
3.會議報告時,要適度以『我』作為主詞,或是『我們』。
在會議報告中使用『我』或『我們』這些主詞,而且不是一直旁徵博引他人的故事與資料,是自信地說出自己的經驗與歷程,然後用工作進度現況作為會議報告的開頭或是結尾,這樣可以讓主管們容易記住你的故事。
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