--- title: "越談越有利：洞悉人性的雙贏溝通術" slug: 115 url: https://www.cite.tw/courses/115 type: paid --- # 越談越有利：洞悉人性的雙贏溝通術 ## Description 很多人一覺得談判就是你死我活，其實真正的談判可以同時兼顧「利益」與「人情」，是一種溝通的手段！如果懂得談判技巧、了解人性心理，將更能幫助你達到「正面、良好、有效的溝通」，更進一步創造雙贏局面，讓雙方利益最大化，越談越有利！ 談判前該做哪些準備，才能知己知彼，創造雙贏格局。如何擬定談判策略和使用戰術，讓自己掌握致勝關鍵。面對僵局不再慌張，懂得運用談判技巧化險為夷。漂亮的談判收尾決定成敗，讓你的辛苦不會白費。徹底檢視自己的談判實力，談出專業與自信。 有買賣交易、客訴處理、討論協商等談判溝通需求的職場工作者。想要有效提升自己跟客戶溝通協調時的說服力，讓自己更有自信。想要快速學習談判策略跟技巧，並且能馬上實際運用在工作上。 【課程內容】發刊詞：不求全拿，但得更多無論你在哪個行業或職位，不了解人性，就等著被淘汰；不懂得談判，只能說遺憾。在這個人工智慧與大數據時代下，人人都應具備的基本能力，就是雙贏談判力！01 ｜ 談判前知己知彼，才能創造雙贏格局知己知彼：要如何在談判前就知道對方想要什麼？談判目標的設定：你了解你的談判需求嗎？資源與籌碼：來盤點你的談判實力吧！02 ｜ 好的談判策略，讓你掌握勝利先機擬定談判策略的五大基本原則。學會增加籌碼，提高自己的勝算！03 ｜ 掌握出牌時機，化解對方的攻擊有效運用談判戰術，讓溝通過程更順利。面對談判時不合理的要求該如何應對？04 ｜ 看清局勢才能打破僵局，化險為夷當談判陷入僵局時該怎麼辦？如何處理談判過程中的不愉快？05 ｜ 把握讓步法則，創造兼顧人情的談判讓步讓得好，不吃虧還得更多！對方堅持自己的條件不退讓，應該要答應嗎？設定的談判目標沒有完全達成算是失敗嗎？06 ｜ 談判的收尾決定你的成敗上司對你帶回來的談判的結果不滿意，該怎麼辦？預防談判後出爾反爾與拖延履行的訣竅07 ｜ 每次談判都讓自己更專業、更有自信談判後的八問六想，讓自己更進步。讓我們一起學談判，培養超能力！ 【方案介紹】 ✦ 雙贏方案：電子書＋音頻課本方案包含以下內容：① 98分鐘的音頻課，隨時隨地、不限次數聆聽。 ② 1本《談判力就是你的超能力》電子書。 ※如您已在Readmoo購買過電子書，請選擇「純音頻課」方案。 ✦ 致勝方案：純音頻課 本方案包含以下內容：98分鐘的音頻課，隨時隨地、不限次數聆聽。 【特別說明】 訂購課程後，城邦會將您的email轉交給電子書平台Readmoo，由該平台派送電子書給您（每週五提供名單，隔週陸續進行派送）。如您購買後兩週內未收到信件（信件匣與垃圾信件匣），請您透過城邦學院客服詢問，我們會盡快為您查詢。若有閱讀上的問題，您可以參考以下網址的說明：https://www.cite.tw/posts/aboutread ## Learning Objectives - 不求全拿，但得更多！ - 談判力就是你的超能力！ ## Course Info - Lectures: 8 - Video: 1.6h ## Instructors ### 鄭立德 Leader Leader’s學經歷師大附中、政大政治系、美國伊利諾大學MBA和風談判學院 認證講師台新金控 教育訓練講師保險信望愛獎 最佳專業顧問金融研訓院、資策會、欣台保經 特聘講座台灣服務業發展協會 副祕書長暨資深顧問神經語言學(NLP)專業執行師現任：力得企管顧問有限公司 總經理暨首席講師Leader’s專業課程（斜槓的樂活八力！）雙贏談判力、有效溝通力、感動服務力、成功銷售力、紓壓正念力、上台表達力、同心領導力、共好團隊力Leader’s專業資格、證書證照「專業銷售技巧」(PSS)講師訓、「DISC」性格分析與運用講師訓、不動產經紀人國家考試及格(2007年)、人身保險經紀人國家考試及格(2012年)、信託業務人員、理財規劃人員、證券高級營業員、投信投顧業務員、期貨業務員、壽險業務員、產險業務員、保險中級測驗、投資型保單業務員、外幣保單業務員Leader’s授課風格Leader於教育訓練與銷售輔導相關工作20年，具有豐富的學識、實務背景與培訓經驗，授課及專題講座超過3000場次，授課學員超過5萬人次。授課風格以「正念思考、樂活學習」為培訓核心價值，幽默風趣、生動活潑、創意多元、化繁為簡，完全以學員需求進行教育訓練。課程有趣、有用、有條理，兼具廣度、深度與溫度，往往能觸動人心、激勵學員即知即行，深受學員喜愛及好評。Leader對於有效溝通、成功銷售、雙贏談判、團隊共好、正念紓壓、同心領導、感動服務及上台表達等八大專業課程，均有獨到的見解及深入研究。 ### 城邦微學習 【城邦微學習線上課程】 在人生的道途上，我們必須不斷學習， 才能創造出豐富精彩的人生！ 城邦出版媒體集團旗下出版社， 專業編輯企畫團隊，打造「城邦微學習」線上課程， 邀集各領域專家與專業知識， 陪伴你「時刻學習，點時成金！」 ### 布克文化 【為年輕夢想而出版，讓我們｛BOOK｝在一起！】 布克文化成立於 2003 年， 主要經營電影、電視、圖文、以及韓流偶像等相關出版品。 其中《Trendy偶像誌》更為台灣韓流出版的第一品牌。 使命 一、為年輕夢想而出版。 二、為閱讀價值而出發。 讓我們 {BOOK} 在一起，因為布克讓我們更靠近。 ## Curriculum ### 【音頻】越談越有利：洞悉人性的雙贏溝通術 (0m) - 發刊詞：不求全拿，但得更多 (0m) [Preview] - 01 | 談判前知己知彼，才能創造雙贏格局 (0m) - 02 | 好的談判策略，讓你掌握勝利先機 (0m) - 03 | 掌握出牌時機，化解對方的攻擊 (0m) - 04 | 看清局勢才能打破僵局，化險為夷 (0m) - 05 | 把握讓步法則，創造兼顧人情的談判 (0m) - 06 | 談判的收尾決定你的成敗 (0m) - 07 | 每次談判都讓自己更專業、更有自信 (0m) ## Pricing ### 致勝方案：純音頻課 - NT$1,250 *Original price: NT$1,800* 本方案包含以下內容： 98分鐘的音頻課，隨時隨地、不限次數聆聽。 ### 雙贏方案：電子書＋音頻課 - NT$1,560 *Original price: NT$2,300* 本方案包含以下內容： ① 98分鐘的音頻課，隨時隨地、不限次數聆聽。 ② 1本《談判力就是你的超能力》電子書（每週五提供名單由Readmoo讀墨派送）。 ※如您已在Readmoo購買過電子書，請選擇「純音頻課」方案。